Los estantes de exhibición son una parte importante de las boutiques de marca y las tiendas fuera de línea, no solo para mejorar la imagen de la marca, sino también para aumentar las ventas y atraer más franquicias y cooperación comercial.Esto hace que sea especialmente importante elegir el proveedor de soportes de exhibición adecuado que tenga capacidades sólidas de producción y suministro, pero que también pueda coincidir con las ideas del cliente y diseñar un producto de soporte de exhibición que coincida y equilibre la rentabilidad.Para una comunicación más eficiente y una comprensión precisa con nuestros clientes, proporcionamos una serie de consejos de proceso y preparación de consultas para referencia de nuestros clientes.
Aquí está la consulta de nuestra empresa-> cotización-> muestra-> producción de pedidos-> envío-> diagrama de proceso de retroalimentación posventa, vea a continuación,
Consulta (si el cliente puede estar preparado con anticipación):
1. El cliente tiene su propio diseño y dibujo del estante de exhibición, o el modelo interesado, puede proporcionarnos información que incluye el tamaño, el material, la estructura y la cantidad.
(más opciones, como suelo o encimera, diseño simple/doble/tres/cuatro lados, resistente/ligero, iluminación, ruedas, estantes, ganchos, cestas, etc.)
2. Si el cliente no tiene claros los requisitos del modelo de soporte de exhibición, puede proporcionarnos qué producto mostrar, tamaño del producto, cantidad y otros requisitos, le recomendaremos modelos adecuados para referencia y selección.
3. Después de discutir con el departamento de diseño y la viabilidad de la producción, brinde asesoramiento profesional y cotizaciones para diferentes cantidades (si el cliente no comprende la estructura del estante de exhibición, le proporcionaremos dibujos de estructura simple para referencia del cliente a confirmar).
Muestra:
1. Cuando el cliente confirme el precio unitario, realice el pedido de muestra y reciba la tarifa de la muestra, le proporcionaremos los dibujos de muestra al cliente dentro de 2-3 días hábiles para confirmar toda la información y luego organizar la producción.
2. Durante el proceso de producción de muestras, actualizaremos el estado de la muestra al cliente cada 3-5 días hábiles y mantendremos la comunicación con el cliente.Cuando termine la semi-muestra, ensamble la muestra primero y envíe comentarios al cliente para su confirmación, confirme la información del empaque (incluidos los gráficos o la colección de accesorios).
Después de completar la pintura/recubrimiento en polvo de la muestra, ensamblaremos la muestra nuevamente con todos los accesorios y enviaremos videos e imágenes al cliente para su confirmación.(Si el cliente necesita modificar u otros requisitos, cooperaremos tanto como sea posible para realizar pequeños cambios)
3. Complete el empaque de la muestra y envíelo, cuando el cliente reciba la muestra, le informaremos y rastrearemos los comentarios de inmediato, marcaremos las sugerencias y consejos del cliente, mejoraremos todos los problemas en el pedido al por mayor.
Producción de pedidos - Envío - Postventa:
1. Comience la producción en masa después de que se confirme el pedido al por mayor y se organice el depósito (si el cliente tiene alguna modificación, haremos una muestra de preproducción y tomaremos videos/fotos al cliente para su confirmación antes de la producción) y actualizaremos el estado de producción cada 5 -7 días hábiles.También confirmaremos la impresión del cartón, las instrucciones de instalación y los gráficos del logotipo, etc.
2. Si nuestro control de calidad encuentra problemas de calidad en la producción y los vuelve a trabajar, lo que resulta en retrasos en el tiempo de entrega, informamos de inmediato al cliente para negociar el tiempo de entrega, de modo que el cliente pueda cambiar el programa de envío por adelantado.(Pero generalmente podemos seguir entregando a tiempo)
3. Cuando el pedido esté casi completo, le informaremos al cliente por adelantado y le enviaremos las imágenes de producción, el embalaje y las imágenes de apilamiento para confirmar (o el cliente organizará una inspección de control de calidad de terceros) y pagará el saldo antes del envío.(Reservaremos el envío con el transportista por adelantado para garantizar que no se retrase el tiempo de entrega)
4. Después de que el cliente confirme toda la información o complete la inspección, lo ayudaremos a enviar el bien o cargar el contenedor, operar los documentos de declaración de aduana y proporcionar los documentos de despacho de aduana dentro de una semana.
5. Cuando el cliente reciba los productos, realizaremos un seguimiento y recopilaremos los comentarios en el plazo de una semana.Si hay algún problema de instalación, nos gustaría proporcionar videos o imágenes para guiar la finalización.Si hay algún problema de calidad, proporcionaremos las soluciones en el plazo de una semana.
Esperamos ayudar a los nuevos clientes a obtener más información y sugerencias útiles a partir de consultas y comunicaciones a través del proceso anterior, ahorrar más tiempo para completar el pedido, convertirnos en uno de los proveedores excelentes para el cliente y generar mayores ingresos con nuestro estante de exhibición.
Hora de publicación: 19-dic-2022